Glemt passord

PS! For glemt passord må du ha tilgang til mobiltelefon for å motta en engangskode. Hvis du må endre oppført telefonnummer kan du se veiledningen vår her.

Vanlige feil

På Brukeradministrasjons-siden skal du kun skrive brukernavnet ditt og ikke ha med «@egms.no».

veiledning

Gå til brukeradministrasjonssiden.

Skriv inn brukernavnet ditt.

Husker du ikke brukernavnet ditt må du kontakte Servicesenteret.

Du mottar en engangskode på SMS. Skriv den inn i tekstfeltet og gå videre.

Får du feilmelding eller mottar ikke SMS-en? Logg på Studentweb med fødselsnummer og PIN-kode og kontroller at du har registrert riktig telefonnummer.

Når du har endret telefonnummer kan du bruke glemt passord på nytt.

Hvis det allerede er riktig må du kontakte Servicesenteret.

Skriv inn nytt passord to ganger. Pass på at du følger passordkravene på siden.

Hvis det nye passordet ikke blir godkjent så må du først sjekke at du oppfyller alle kravene. Hvis du fortsatt ikke får det til kan du kontakte Servicesenteret.
Gå til Brukeradministrasjonssiden.

Skriv inn brukernavnet og passordet ditt.

Hvis passordet ditt ikke fungerer forsøk først å bruke glemt passord på siden - se veiledning over

Hvis du ikke husker brukernavnet ditt må du kontakte Servicesenteret

Velg «Endre eget passord» i menyen.

Skriv inn nåværende passord og så nytt passord to ganger.

Husk å følge alle passordkravene listet øverst på siden.

Trykk endre passord.

Får du feilmelding så sjekk først at du faktisk har fulgt alle kravene. Prøv deretter å skrive det nye passordet på nytt i tilfelle du har tastet noe feil. Får du fortsatt feil må du kontakte Servicesenteret.